1. Hvem vi er
Nettsiden drives av Vacation Trysil AS, org.nr. 934 304 454 MVA, Liavegen 69B, 2420 Trysil, Norge ("Vacation Trysil", "vi", "oss"). Vi er behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles gjennom denne nettsiden.
Har du spørsmål om personvern, kan du kontakte oss på info@vacationtrysil.com.
2. Hvilke personopplysninger vi samler inn
- Ved bestilling eller bestillingsforespørsel: navn, e-post, telefonnummer, adresse, land, oppholdsdatoer, antall gjester og spesielle ønsker. Betalingsopplysninger behandles av betalingsleverandøren; vi lagrer ikke fullstendige kortnumre.
- Når du kontakter oss eller fyller ut et skjema: navn, e-post, telefonnummer og innholdet i meldingen. For eiendomseiere også opplysninger om boligen, adresse og annen informasjon du velger å dele.
- Under oppholdet: kommunikasjon via e-post, WhatsApp og bestillingsplattformer, samt innsjekkingsinformasjon som er nødvendig for å gi deg tilgang til boligen, for eksempel dørkoder som sendes til deg.
- Ved besøk på nettsiden: IP-adresse, nettleser- og enhetstype, besøkte sider, henvisende nettsted og opplysninger fra informasjonskapsler. Analyse brukes bare med ditt samtykke; se punkt 8.
- Via Airbnb, Booking.com eller VRBO: bestillingsopplysninger og meldinger som plattformen deler med oss for å gjennomføre reservasjonen.
3. Hvorfor vi bruker opplysningene og behandlingsgrunnlaget
| Formål | Behandlingsgrunnlag (GDPR) |
|---|---|
| Bestillinger, betaling, innsjekking og gjesteservice | Oppfyllelse av avtale (art. 6 nr. 1 bokstav b) |
| Besvare henvendelser og kontaktskjemaer | Berettiget interesse / tiltak før avtaleinngåelse (art. 6 nr. 1 bokstav f og b) |
| Regnskap og bokføring | Rettslig forpliktelse (art. 6 nr. 1 bokstav c) |
| Oppstart og forvaltning av samarbeid med eiendomseiere | Oppfyllelse av avtale / berettiget interesse |
| Analyse og forbedring av nettsiden | Samtykke (art. 6 nr. 1 bokstav a) |
| Markedsføring på e-post, tilbud og kontakt med tidligere gjester | Samtykke eller, der det er tillatt, berettiget interesse. Du kan alltid melde deg av. |
| Forebygge svindel, skader og misbruk, og håndtere krav | Berettiget interesse (art. 6 nr. 1 bokstav f) |
5. Overføring utenfor EU/EØS
Noen av leverandørene våre er utenfor EU/EØS, for eksempel i USA. Ved slike overføringer bruker vi nødvendige garantier, som EU–US Data Privacy Framework der det gjelder, eller EUs standard personvernbestemmelser.
6. Hvor lenge vi lagrer opplysningene
- Bestillings- og regnskapsdokumentasjon: så lenge loven krever det; regnskapsmateriale i Norge oppbevares normalt i fem år.
- Henvendelser som ikke fører til en bestilling: opptil 12 måneder.
- Samtykke til markedsføring: til du trekker det tilbake.
- Nettsideanalyse: i henhold til lagringsinnstillingene hos analyseleverandøren. Kontakt oss for informasjon om gjeldende lagringstid.
- Beskyttelse mot gjentatte skjemainnsendinger: en hash av IP-adressen lagres midlertidig i opptil 60 sekunder.
7. Dine rettigheter
Etter GDPR har du rettighetene nedenfor. For å bruke dem, send en e-post til info@vacationtrysil.com. Vi svarer innen 30 dager. Du kan også klage til Datatilsynet.
- Få innsyn i opplysningene vi har om deg.
- Rette uriktige opplysninger.
- Be om sletting der vi ikke har en rettslig plikt til å beholde opplysningene.
- Begrense eller protestere mot behandling.
- Dataportabilitet.
- Trekke tilbake samtykke når som helst.
9. Sikkerhet
Vi bruker egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte opplysningene dine, blant annet sikre forbindelser (HTTPS), tilgangskontroll og betrodde leverandører.
10. Endringer i erklæringen
Vi kan oppdatere denne erklæringen. Den nyeste versjonen publiseres alltid på denne siden med datoen ovenfor.
11. Kontakt
Vacation Trysil AS
Org.nr. 934 304 454 MVA
Liavegen 69B, 2420 Trysil, Norge