Vilkår og betingelser

Vacation Trysil AS ("vi") forvalter private ferieboliger på vegne av eierne. Bestillingen er bekreftet når du mottar en skriftlig bestillingsbekreftelse fra oss. Ved bestilling bekrefter du at du er minst 18 år og godtar disse vilkårene på vegne av alle gjestene i reisefølget.

• Prisen og valutaen vises ved bestilling. Merverdiavgift er inkludert der det er aktuelt.
• Prisen inkluderer sluttrengjøring, sengetøy, håndklær og baderomsartikler.
• Tillegg, som bruk av boblebad, kjæledyr, tidlig innsjekking, sen utsjekking eller ved, avhenger av boligen. Aktuelle priser vises eller avtales før betaling.
• Prisen som vises i kassen, er prisen du betaler. Vi legger ikke til skjulte gebyrer.

• 30 % av totalprisen forfaller ved bestilling.
• De resterende 70 % forfaller én måned (30 dager) før ankomst.
• Ved bestilling mindre enn én måned før ankomst forfaller hele beløpet ved bestilling.
• Betaling skjer sikkert på nett via betalingsleverandøren vår.
• Hvis betalingen ikke mottas i tide, kan vi kansellere bestillingen.

Les avbestillingsfristene og refusjonsvilkårene som vises i kassen før du bekrefter bestillingen. Ved bestilling direkte med oss, be om skriftlig bekreftelse på disse vilkårene før du bestiller. Kontakt oss hvis noe er uklart.

• Endring av datoer eller antall gjester avhenger av tilgjengelighet og kan endre prisen. Kontakt oss så tidlig som mulig.
• Vi anbefaler på det sterkeste reise- og avbestillingsforsikring.

Hvis vi må kansellere på grunn av forhold utenfor vår kontroll, for eksempel alvorlig skade eller en uunngåelig sikkerhetsrisiko, tilbyr vi et sammenlignbart alternativ eller full refusjon av det du har betalt. Vi er ikke ansvarlige for ytterligere kostnader utover det loven krever.

• Innsjekking er normalt fra kl. 17.00 og utsjekking senest kl. 11.00. Enkelte boliger har andre tider, blant annet utsjekking kl. 10.00 eller senere innsjekking på søndager. Tidene i bestillingsbekreftelsen gjelder for oppholdet ditt.
• Tilgang skjer via digital lås eller nøkkelboks. Instruksjoner og koder sendes før ankomst. Ikke del kodene med andre enn reisefølget ditt.
• Ved sen ankomst, gi oss beskjed på forhånd via WhatsApp eller e-post.

• Maksimalt antall gjester for boligen må ikke overskrides. Ekstra gjester krever skriftlig godkjenning fra oss.
• Det skal være ro mellom kl. 23.00 og 07.00. Vis hensyn til naboene.
• Røyking innendørs er ikke tillatt. Fester og arrangementer krever skriftlig godkjenning.
• Kjæledyr er bare tillatt der det er oppgitt for boligen og avtalt på forhånd. Eventuelle gebyrer oppgis før bestilling.
• Bruk peis, badstue, boblebad og annet utstyr etter instruksjonene i boligen. Følg også boligens anvisninger om parkering, skioppbevaring og avfallssortering.
• Forlat boligen i rimelig stand: oppvasken skal være vasket eller satt i oppvaskmaskinen, søppel tatt ut og vinduer og dører låst. Sluttrengjøring er inkludert; ekstraordinær rengjøring, søppelfjerning eller avfallssortering kan belastes.

• Du er ansvarlig for skade på boligen og innboet som du eller reisefølget ditt forårsaker under oppholdet. Meld fra om skader eller mangler umiddelbart.
• Vi kan kreve rimelige kostnader for reparasjon, erstatning eller ekstra rengjøring. Informasjon om eventuelt depositum oppgis ved bestilling.
• Vi er ikke ansvarlige for tap av eller skade på personlige eiendeler eller for personskade, med mindre dette skyldes vår uaktsomhet eller følger av loven.
• Bruk av badstue, boblebad, peis, trapper og uteområder skjer på eget ansvar. Barn må være under tilsyn av en voksen.

Hvis noe ikke er som beskrevet, kontakt oss umiddelbart under oppholdet på telefon eller WhatsApp +47 484 05 720, slik at vi kan rette opp problemet. Forhold som ikke meldes under oppholdet, kan være vanskeligere å løse i ettertid.

Send eventuelle klager etter oppholdet til info@vacationtrysil.com så snart som mulig. Dette begrenser ikke dine lovfestede rettigheter.

Ingen av partene er ansvarlig for manglende oppfyllelse som skyldes hendelser utenfor rimelig kontroll, som ekstremvær, naturkatastrofer, stengte veier, offentlige pålegg eller epidemier, med forbehold om ufravikelige lovregler.

Vi behandler personopplysningene dine som beskrevet i personvernerklæringen vår.

Norsk lov gjelder. Dette begrenser ikke ufravikelige forbrukerrettigheter. Kontakt oss først hvis det oppstår en tvist. Du kan få veiledning fra Forbrukerrådet og informasjon om klagebehandling fra Forbrukertilsynet.